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Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

Al suscribirte a Kineo aceptas estos términos. Léelos: son cortos y están escritos para entenderse.

1. Qué es Kineo

Kineo es una aplicación web de suscripción que entrega rutinas de entrenamiento guiadas, planes semanales y contenido sobre alimentación. Se accede desde el navegador en thekineo.com/app. No es un dispositivo médico, no es un servicio de salud, y no reemplaza la consulta con un profesional.

Aviso de salud. Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, consulta con un médico, especialmente si tienes una condición preexistente, si estás embarazada, si te estás recuperando de una lesión, o si llevas mucho tiempo sin actividad física. Al usar Kineo aceptas que lo haces bajo tu propia responsabilidad. Detente si sientes dolor, mareo o molestia.

2. Resultados

Kineo te da un plan y te lo recuerda cada día. Los resultados dependen de tu constancia, tu alimentación, tu genética, tu punto de partida y otros factores que no controlamos. No garantizamos ningún resultado físico, de pérdida de peso ni de salud. Los testimonios que aparecen en el sitio son ilustrativos y no representan resultados típicos ni prometidos.

3. Suscripción y cobro

4. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras, desde tu panel de comprador en Hotmart o escribiéndonos a soporte@thekineo.com. Al cancelar no se te cobra el siguiente ciclo, y conservas el acceso hasta que termine el ciclo que ya pagaste.

5. Garantía de satisfacción de 15 días

Si dentro de los 15 días siguientes a tu compra Kineo no es para ti, escríbenos a soporte@thekineo.com y te devolvemos el dinero. Sin preguntas, sin formularios, sin condiciones. El reembolso se procesa a través de Hotmart y puede tardar unos días hábiles en reflejarse en tu medio de pago.

6. Tu cuenta

Accedes con el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra, mediante un código de un solo uso que te enviamos a ese correo. Eres responsable de mantener el acceso a tu cuenta de correo. La cuenta es personal e intransferible: no puedes compartirla, revenderla ni cederla.

7. Contenido y propiedad intelectual

Todo el contenido de Kineo (videos, rutinas, textos, diseño, marca) es propiedad de Kineo. Tienes una licencia personal, limitada y no exclusiva para usarlo mientras dure tu suscripción. No puedes copiarlo, descargarlo masivamente, redistribuirlo ni usarlo con fines comerciales.

8. Uso indebido

Podemos suspender o cancelar tu acceso, sin reembolso, si compartes tu cuenta, si intentas vulnerar la seguridad de la plataforma, o si usas Kineo de forma fraudulenta.

9. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener Kineo disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables por interrupciones temporales.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Kineo frente a ti se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses. No respondemos por lesiones derivadas de la ejecución de los ejercicios, ni por daños indirectos o lucro cesante.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es sustancial, te avisamos por correo.

13. Contacto

Escríbenos a soporte@thekineo.com. Respondemos en días hábiles.